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PREGUNTAS
frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre Chiapas de Ensueño · Edición Fin de
Año. Respuestas honestas sobre vuelos, cenas de Nochevieja y Año
Nuevo, hotel y la magia natural del cambio de año. Si tu duda no está
aquí, tu asesora la resuelve por WhatsApp.
¿Incluye cena de Nochevieja el 31 de diciembre?
+
No. El paquete NO incluye cena de Nochevieja, cena de Año Nuevo ni
brindis grupal organizado. La razón es honesta: queremos que vivas
el 31 dic y el 01 ene en San Cristóbal a tu ritmo, eligiendo el
restaurante que te late. Tu concierge PxV te comparte una lista
curada de los mejores lugares para brindar el cambio de año en SCDLC
— desde tradicional chiapaneco hasta fine dining contemporáneo. Es
libertad, no omisión.
¿Los vuelos Volaris están realmente bloqueados?
+
Sí. Tenemos los asientos bloqueados con Volaris en los vuelos Y4-260
(ida 30 dic, MEX 07:05 → TGZ 08:36) y Y4-261 (regreso 03 ene, TGZ
21:18 → MEX 22:55). Eso significa que los asientos están
garantizados al precio del paquete — algo que en Fin de Año vale oro
porque vuelos sueltos pueden costar el doble o no estar disponibles.
Los horarios pueden sufrir cambios menores hasta la emisión de
boletos, lo cual es estándar en aviación.
¿Qué pasa el 01 de enero por la mañana?
+
El Día 3 (01 ene) tu mañana es completamente libre. El tour de
Comunidades sale a las 15:30 hrs. Eso te da toda la mañana y el
mediodía del primer día del 2027 para vivir la ciudad: caminar por
el Andador colonial, café piloncillo en una terraza, mercado
dominical en el zócalo (sí, abre el 1 ene), Catedral en horario
contemplativo. Es uno de los mejores momentos del paquete porque es
'tu primer día del 2027' sin tour programado encima.
¿Cómo es el Hotel Artesano San Cristóbal?
+
Es un hotel céntrico ubicado en San Cristóbal de las Casas, a corta
distancia caminando del centro histórico. Hospeda 4 noches durante
todo el paquete. Incluye desayuno americano diario. Es un hotel
boutique chiapaneco con ambiente local, no cadena internacional. Si
quieres ver fotos antes de apartar, escríbenos por WhatsApp y te las
compartimos.
¿Puedo viajar con niños? ¿Cómo funcionan las tarifas?
+
Sí, el paquete es familiar. La tarifa de menor compartiendo
habitación con adultos es de $13,350 MXN por menor. Es el precio más
bajo del paquete. IMPORTANTE: los desayunos están incluidos para
todos los huéspedes del hotel. Las edades específicas para tarifa de
menor pueden variar — confirma con tu asesora la edad exacta de tu
hijo al cotizar para asegurar la tarifa correcta.
¿Qué tan exigente es físicamente el paquete?
+
Es un paquete accesible para casi cualquier persona en buen estado
de salud general. Las actividades incluyen: navegación cómoda en el
Cañón del Sumidero (2h en lancha), caminatas suaves en Chiapa de
Corzo y comunidades indígenas, sendero corto en cascadas (puedes
nadar si quieres), y la visita a Palenque tiene caminata moderada.
Apto para familias, parejas, jubilados. Considera que San Cristóbal
está a 2,100m de altura — el primer día puedes sentir un poco la
altitud.
¿Qué necesito empacar para Chiapas en Fin de Año?
+
San Cristóbal está a 2,100m sobre el nivel del mar, así que en
diciembre-enero por las noches puede estar muy frío (5-10°C
fácilmente, a veces menos). Recomendamos: chamarra abrigadora
gruesa, bufanda, gorro, zapatos cómodos para caminar empedrados,
traje de baño para las cascadas (Días 2 y 4), bloqueador, ropa
cómoda en capas. Tip extra para Nochevieja: ropa elegante por si
decides cenar en restaurante fine dining. Volaris incluye 1 maleta
documentada de 25 kg + 1 objeto personal por persona.
¿Qué pasa si Volaris cambia los horarios de vuelo?
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Los horarios de vuelo son previstos y pueden cambiar hasta la
emisión de boletos por parte de Volaris. Es estándar en la industria
aérea. Si ocurre un cambio, te avisamos inmediatamente y ajustamos
la operativa del paquete (traslados, tours) para que tu viaje siga
fluyendo. El tour operador no es responsable por cambios de horario
de la aerolínea, pero sí nos hacemos cargo de coordinar todo en
destino.
¿Hay misa de Año Nuevo o ceremonias incluidas?
+
No. El paquete no organiza misa de Año Nuevo ni ceremonias
religiosas. Si quieres asistir, San Cristóbal tiene varias opciones
excelentes: la Catedral de San Cristóbal celebra misa especial el 01
enero y varias iglesias coloniales del centro tienen ceremonias. Tu
concierge te puede recomendar los horarios y lugares más bonitos
para vivirlo.
¿Qué tan flexible es el itinerario? ¿Puedo no ir a algún
tour?
+
El itinerario está estructurado para fluir con eficiencia operativa
(transportes, horarios de tours, traslados). Sí puedes optar por no
asistir a algún tour específico si prefieres quedarte en San
Cristóbal — solo avisa con anticipación a tu concierge. Sin embargo,
el paquete se cotiza completo y no se descuentan tours individuales
por no usarlos. Para personalizaciones mayores (extender noches,
agregar tours), tu asesora te arma una cotización ajustada.
